購物說明

▲商品訂購有宅配及實體門市取貨供選擇，因現場作業流程皆須先完成線上付款動作，才視同訂單成立。

(1)宅配到貨:

 訂單成立於3個工作天後出貨

 如遇假日則順延出貨日

(週日、一無法到貨) 

(2)門市取貨:

 訂單成立於2個工作天後出貨

 如遇假日則順延出貨日

(週六、日下單，於週三取貨)

▲由於接單現做，選擇宅配運送客戶，因配合指定到貨日期，須提前一天製作，完成後交由宅配運送，商品賞味期限將減少一天，如遇特殊節慶期間，配送容易有延遲到貨狀況衍生，建議特殊節慶期間，請提早安排1至2天到貨或改門市取貨。

▲選擇門市取貨客戶，請留意門市營業時間，商品因食用期限關係，取貨日期請務必前往領取，若無法前往領取，請提前2天告知，Tigerhillcoffee將協助安排另外取貨時間，若當日無法前往領取，無提前告知，系統將自動取消訂單，恕無法退款。

▲我們提供線上刷卡(VISA  Mastercard JCB)及ATM虛擬帳號付款服務，商品皆為完成付款後，才安排製作及出貨流程，我們沒有提供貨到付款的服務喔!

▲線上刷卡輸出均使用SSL憑證加密，有效保護個人隱私及資料安全

▲實體門市僅提供現金和LINE PAY付款，如需要刷卡的朋友，可以在網路上訂購再至門市取貨                                 

▲因新鮮度及食品賞味期限關係，我們寄送服務範圍，僅限於台灣本島的宅配服務。目前不提供外島及海外的配送服務。

▲訂單確認並成完成付款後，

將會收到一封內含訂單編號及認證碼的E-mail，歡迎隨時透過官網最上方訂單查詢了解訂單進度。

▲訂單成立後，

如欲修改訂單內容(商品、數量、收件地址)，請於到貨日前三個工作天，主動聯繫告知客服，如已進入生產或物流程序，恕無法再予更動。

 ▲若需開立三聯式(公司戶)發票請在結帳時，將公司抬頭及統編，填入商品備註欄內。

 ▲若統編或公司抬頭有誤，請主動留言聯繫客服，或至粉絲團私訊，我們將會儘速為您處理。

 ▲需換開發票時，請務必將原發票寄回Tigerhill coffee後，我們才能為您重開正確發票，郵寄給您!

1.請先將損毀商品拍照存證(商品主體、包裝盒、宅配託運單、宅配外箱)

2.麻煩將照片檔案傳到

Tigerhill coffee客服信箱: 

t[email protected]

請同時留下訂購人大名及連絡電話，約2-3個工作天，於最快時間內會有專職主管與您聯繫!

3.若後續有退款問題，退款至京城銀行以外的帳戶，將會扣除銀行轉帳手續費$30

4.使用信用卡交易，如後續有取消訂單與退款需求，Tigerhill coffee會幫您向金流公司申請退刷，但因每家銀行退刷流程不同，處理時間需14-21個工作天，若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天後，可與其發卡銀行聯繫確認。(請以您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單)

 網站隱私權政策與免責條款

【使用者隱私權保護聲明】

萊莫國際有限公司-

Tigerhill coffee虎丘珈琲屋

(以下簡稱Tigerhill coffee)

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本約定書之解釋與適用，以及與本約定書有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣雲林地方法院為第一審管轄法院。